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勝科水務(wù)公司縱容公司保安
  • 訴求編號:
    25110051
  • 訴求人:
    *(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-11-17
  • 標(biāo)題:
    勝科水務(wù)公司縱容公司保安
  • 訴求內(nèi)容:
    勝科水務(wù)公司保安人員態(tài)度惡劣,該公司非但不管,反而縱容該公司保安人員
  • 訴求回復(fù):
    福州勝科水務(wù)有限公司為福建省城市供水類二級防恐單位,根據(jù)公安反恐部門規(guī)定,外來人員未經(jīng)許可不得進入廠區(qū),由此給您帶來的不便敬請諒解。 感謝您對我司工作的關(guān)注,今后我司將不斷加強對工作人員的培訓(xùn)。
請求維修水管
  • 訴求編號:
    25080047
  • 訴求人:
    黃*珊(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-08-13
  • 標(biāo)題:
    請求維修水管
  • 訴求內(nèi)容:
    一號公館每年都停水好多次。如果有水管老化問題,還請維修到位,不要動不動就維修停水一整天。今天8/13號,白天停水一天,晚上又開始停水,麻煩快速維修,感謝,在其他城市生活那么多年都沒碰到過停水的情況,來馬尾居住后每年停水好幾次
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司即派工作人員到用戶反映的片區(qū)巡查,我司未在小區(qū)停水作業(yè),外部市政供水管網(wǎng)未發(fā)現(xiàn)異常。 目前馬尾1號公館小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托給福州勝科水務(wù)有限公司管理,產(chǎn)權(quán)交界點為小區(qū)總表,小區(qū)內(nèi)的二次供水由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
網(wǎng)站查水費
  • 訴求編號:
    25080046
  • 訴求人:
    *(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-08-13
  • 標(biāo)題:
    網(wǎng)站查水費
  • 訴求內(nèi)容:
    網(wǎng)站查水費,驗證碼一直提示錯誤。撥打電話也沒有人接聽
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司工作人員即與用戶電話聯(lián)系并答復(fù)用戶咨詢相關(guān)問題。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
自來水很混濁且有銹跡
  • 訴求編號:
    25040044
  • 訴求人:
    江*生(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-04-03
  • 標(biāo)題:
    自來水很混濁且有銹跡
  • 訴求內(nèi)容:
    自來水很混濁且有銹跡,這是人喝的嗎?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司即到用戶反映的片區(qū)巡查,經(jīng)查我司市政供水管網(wǎng)水未發(fā)現(xiàn)異常,各項指標(biāo)都符合國家標(biāo)準(zhǔn),水質(zhì)是安全的。 我司工作人員即與電話聯(lián)系用戶了解情況,用戶樓層涉及小區(qū)內(nèi)泵房二次供水,工作人員已到現(xiàn)場拆卸水表排水,水質(zhì)正常。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
查詢水費驗證碼正確輸入報錯
  • 訴求編號:
    25010040
  • 訴求人:
    左*田(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-01-01
  • 標(biāo)題:
    查詢水費驗證碼正確輸入報錯
  • 訴求內(nèi)容:
    連續(xù)輸入3次驗證碼,都是報錯,輸入正確,為什么會報錯?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司工作人員即與用戶電話聯(lián)系并答復(fù)用戶咨詢相關(guān)問題。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
金玉山莊 水質(zhì)渾濁
  • 訴求編號:
    24120039
  • 訴求人:
    *(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-12-05
  • 標(biāo)題:
    金玉山莊 水質(zhì)渾濁
  • 訴求內(nèi)容:
    為啥一旦你們停水,家里的水質(zhì)就超級渾濁,這個問題一直不解決,12月1號 水質(zhì)渾濁我實在受不了投訴至12345, 今天12月5號水又是渾濁的,貴公司供的水啥問題?能解決好不?我也不是那種吃飽撐著喜歡投訴的人,但是涉及到孩子家人健康問題,如果貴公司不處理好,我會維護自己的權(quán)益一直投訴的,望貴公司領(lǐng)導(dǎo)引起重視,盡快把問題解決了!
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司即派工作人員到現(xiàn)場查看,經(jīng)查我司市政供水管網(wǎng)供水正常,小區(qū)總表前水質(zhì)正常。目前金玉山莊小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,現(xiàn)由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求編號:
    24100038
  • 訴求人:
    秦*翊(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-10-30
  • 標(biāo)題:
    房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求內(nèi)容:
    本人于2021年收到開發(fā)商交房至2022年9期間房子處于毛坯未裝修空閑期,期間未有住人且未產(chǎn)生生活用水。前日接到物業(yè)通知需繳納水費約213元。根據(jù)物業(yè)提供數(shù)據(jù),本人房間自2023年起憑空產(chǎn)生大量用水記錄,針對此點本人持懷疑態(tài)度且不予承認上述用水量及費用。現(xiàn)本人特投訴該水務(wù)公司要求檢查用水管道及相關(guān)設(shè)施并就此高額水費做出合理解釋及措施
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾區(qū)江悅府小區(qū)為總表供水,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求編號:
    24100037
  • 訴求人:
    秦*翊(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-10-30
  • 標(biāo)題:
    房子空置期產(chǎn)生高額水費
  • 訴求內(nèi)容:
    本人于2021年收到開發(fā)商交房至2022年9期間房子處于毛坯未裝修空閑期,期間未有住人且未產(chǎn)生生活用水。前日接到物業(yè)通知需繳納水費約213元。根據(jù)物業(yè)提供數(shù)據(jù),本人房間自2023年起憑空產(chǎn)生大量用水記錄,針對此點本人持懷疑態(tài)度且不予承認上述用水量及費用。現(xiàn)本人特投訴該水務(wù)公司要求檢查用水管道及相關(guān)設(shè)施并就此高額水費做出合理解釋及措施
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾區(qū)江悅府小區(qū)為總表供水,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護,內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
福州馬尾萬科紫臺項目水費總欠款是多少
  • 訴求編號:
    24090034
  • 訴求人:
    任*(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-09-05
  • 標(biāo)題:
    福州馬尾萬科紫臺項目水費總欠款是多少
  • 訴求內(nèi)容:
    紫臺項目交付兩年了,居民水費一直沒地方交,萬科紫臺整個小區(qū)總表至今度數(shù)是多少立方?總欠款是多少?萬科紫臺項目水費一噸是多少錢?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾萬科紫臺小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托給供水企業(yè)管理,現(xiàn)由小區(qū)物業(yè)負責(zé)統(tǒng)一管理維護。 馬尾萬科紫臺小區(qū)生活監(jiān)控總表水費單價為 3.161元/噸(其中基本水費 2.211元/噸,污水處理費 0.95元/噸) 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
馬尾區(qū)勝科水務(wù)微信公眾號查不了水費賬單?
  • 訴求編號:
    24050029
  • 訴求人:
    *(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-19
  • 標(biāo)題:
    馬尾區(qū)勝科水務(wù)微信公眾號查不了水費賬單?
  • 訴求內(nèi)容:
    微信公眾號:福州勝科水務(wù),馬尾區(qū)查不了水費賬單?系統(tǒng)升級也沒有提前一周發(fā)布公告?短信提示也沒有?就自己一個人玩?也不用告訴用戶?提前預(yù)存水費的功能到現(xiàn)在都沒有完善?福州市自來水公司,水費都可以提前預(yù)存。而且馬尾區(qū)自來水公司都不能開電子發(fā)票。連小程序都沒有?查詢水費的微信小程序都沒有,如此的落后?請立即完善!且要聽勸!
  • 訴求回復(fù):
    感謝您對我司供水服務(wù)工作的關(guān)注,經(jīng)查本月我司對收費系統(tǒng)、微信公眾號等升級,升級完成后即可實現(xiàn)水費預(yù)存及自動扣款、小程序開電子發(fā)票等功能。 系統(tǒng)升級期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://m.blyaozhang.com,我司有專人受理用戶訴求。
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